Ongoing Support Package

Este paquete de soporte continuo está diseñado para plantas que ya operan con reactores anaeróbicos de flujo ascendente o depuradores de efluentes gaseosos, y necesitan mantener la eficiencia sin interrupciones. No se trata de una revisión puntual, sino de un acompañamiento programado que cubre ajustes de dosificación, calibración de sensores y análisis de tendencias operativas.

El servicio incluye visitas trimestrales de un técnico especializado que revisa los parámetros críticos: velocidad ascensional en el reactor, presión diferencial en los depuradores y precisión de las bombas dosificadoras. Durante cada visita se genera un informe con recomendaciones específicas para el siguiente período, basado en los datos históricos del equipo.

Además, el paquete contempla acceso a una línea de consulta directa para resolver dudas operativas entre visitas. Esto resulta útil cuando se presentan variaciones en la carga orgánica del afluente o cambios en la composición de los reactivos químicos. La respuesta suele llegar en menos de 24 horas hábiles.

Este enfoque permite que el equipo de planta se concentre en la producción diaria, mientras que los ajustes finos y la detección temprana de desviaciones quedan cubiertos por el soporte. No se requieren contratos de larga duración: el paquete se renueva cada seis meses, con posibilidad de cancelación anticipada si el servicio no se ajusta a las necesidades reales.